【考后生活】消费者索赔权应拓展 将假一罚一提至假一罚十


发布时间:2021-01-24 09:56:20 阅读量:907 作者:章昭

另外,要把消费者隐私权的保护政策贯穿到企业日常经营活动当中去考后生活。比如有的网站推出我们要保留您的意思,您的电子邮件地址不会公开,我认为这就很好。如果这个网站真正能做到这点的话,倒是值得企业认真学习的好模式,除了法律对你提出要求,要尊重消费者隐私权,否则要承担法律责任之外。特别是要加强一线员工的教育,有些隐私的销售活动不是公司董事会的意见,不是法人代表的意见,可能就是基层分公司一线人员手里弄这些信息,可能就给卖了。我觉得这应该成为企业加强内部风险预防和控制的薄弱环节点,如果一个商家对消费者隐私权不尊重的情况下,那消费者下次就会用脚投票了,而不是用钞票投票了。

15日上午,中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长、中国法学会消费者权益保护法研究会副会长兼秘书长刘俊海做客新华网,为广大网友解读《消费者权益保护法》修改热点问题。刘俊海说,消法修改应确立商家对消费者的隐私权的尊重,消费者的索赔权应进一步拓展,可借鉴《食品安全法》,把惩罚性赔偿制度由一倍提高到十倍。

[刘俊海]比如在晚上夜深人静的时候,您开着手机,忽然手机响了,说先生要不要购买我们的保险,要不要购买我们的汽车,要不要购买我们某某套餐等等。消费者就感到非常的苦恼,我的电话号码没有告诉别人,怎么别人都知道了。实际上就是有些商家在采集消费者信息时,包括在产品保修卡上,有的时候消费者填写一些信息。这些信息搜集以后,它有可能就卖给别人了。还有一些消费者隐私活动,有时候也容易被曝光。

针对这种情况,我个人认为,应当确立商家对消费者的隐私权的尊重,但前提是确立隐私权。隐私权就是未经消费者本人的同意,任何商家和任何人都不得非法刺探、窥探、取得出售或者不当的非法使用消费者的隐私信息,包括隐私活动和隐私空间。这样使消费者在当前信息密集、交通便捷、传媒发达的今天享受一片宁静的蓝天。大家在享受生活的透明度的同时,也更加关心自己的安宁度,我认为这也是消费者精神安宁的正常需求,消费者有了这种权利,商家应当给予尊重。

一个受人尊重的企业应该是尊重消费者隐私的企业考后生活。所以我个人认为,除了前面谈及的后悔权、隐私权之外,还有一些消费者的权利还可以进一步充实,比如消费者的索赔权。2009年通过的《食品安全法》规定假一罚十,我个人觉得新消法有必要借鉴《食品安全法》,把惩罚性赔偿制度由一倍提高到十倍。惩罚性赔偿制度既是传统古代文化的产物,过去讲童叟无欺,假一罚十。同时也是借鉴了发达国家制度的有益设计,比如美国的惩罚性赔偿制度是没有上限的,我们是有上限的,因为你给消费者精神上造成的损失是无法估算的。如果说上不封顶、下要保底的思路有困难的话,至少要把现在消法第49条的假一罚一赔偿提高到假一罚十。

欧派家居集团董事长姚良松曾表示,作为中国家居行业公益事业的倡导者和实践者,欧派致力于传播有爱的、人人用心陪伴以及关注家庭亚健康的公益文化,开展公信透明的、可持续发展的公益项目,以推动公益事业的发展考后生活。随着“爱家计划”的深入发展,欧派也将在促进社会“爱家”文化建设的大道上,贡献着它特殊的力量。

2月15日(除夕)、2月16日(正月初一)全天门诊停诊

黄金周里有各种聚会,同学会、战友会、婚宴、寿宴,带酒赴宴再正常不过。但“酒可以带,不能贪多”。

截至目前,摩拜单车已在海内外50大城市提供服务,车辆投放总数超过300万辆,其中北上广深蓉津六大城市的投放量分别超过10万辆,车辆总数和车辆密度均领跑行业。

吴老洋洋洒洒地介绍着,出现在笔者面前的却是一幅幅生动的生产劳动画面,在苏州稻香村,用料考究也是月饼制作技艺传承的重要部分,在苏州稻香村,糕点技师们心中都铭刻着 “尊重”二字,正如稻香村苏式月饼制作技艺第六代传人艾满师傅所说,稻香村尊重食材,用好食材做出好糕点;稻香村尊重师承,师傅传承给下一代不仅是糕点月饼的制作技艺,更是为人诚实善良的做人道理;苏州稻香村尊重消费者,稻香村将会用更好的产品回报给所有支持苏州稻香村的消费者。

消费者 刘俊海 索赔权

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来自温州的网友说:评论时间:2021-01-24
动了真感情的人都会喜怒无常。 回复
来自毕节的网友说:评论时间:2021-01-24
动了真感情的人都会喜怒无常。 回复

  • 来自攀枝花的网友说:评论时间:2021-01-24
    生活中,感动、亲情、友情、爱情、痛苦、忧伤、挫折、困境,犹如人生的老朋友,常常伴随左右。面对痛苦、忧伤、挫折、困境的人生,有两种态度,一种是主动迎接,另一种是被动承受,只有主动迎接的人,人生才会活得精彩。 回复

  • 来自汕尾的网友说:评论时间:2021-01-24
    许多人所谓的成熟,不过是被习俗磨去了棱角,变得世故而实际了。那不是成熟,而是精神的早衰和个性的消亡。真正的成熟,应当是独特个性的形成,真实自我的发现,精神上的结果和丰收。 回复

来自都江堰的网友说:评论时间:2021-01-23
人最悲哀的,并不是昨天失去得太多,而是沉浸于昨天的悲哀之中;人最愚蠢的,并不是没有发现眼前的陷阱,而是第二次又掉了进去;人最寂寞的,并不是想等的人还没有来,而是这个人已从心里走了出去。 回复
来自界首的网友说:评论时间:2021-01-23
听说,真正的闺蜜应该是这样的:互损不会翻脸,出钱不会计较,地位不分高低,成功无需巴结,失败不会离去。 回复

  • 来自界首的网友说:评论时间:2021-01-23
    每个人都有每个人的命运,有的人可以一条路一直走到底,有的人却注定要曲曲折折,但要相信我们都将成功。 回复

  • 来自乐平的网友说:评论时间:2021-01-23
    这一生,总有某段路,只能一个人走;总有许多事,需要一个人扛。别畏惧孤独,它能帮你划清内心的清浊,是你无法躲避的命运历程;别躲避困苦,莫让冷世的尘埃,冰封了你的笑容,迟缓了你的步履。忘不掉昨天,它就是束缚你的阴影;向往着明天,你才能清晰描绘它的模样。 回复

  • 来自哈尔滨的网友说:评论时间:2021-01-22
    生命短短数十载,每个人来带世界上走一遭,不过是跟岁月借了一个躯壳而已,从哪里来,最终都还要回哪里去。只不过在这个过程中有的人把灵魂留在了这个世界上,有的人把灵魂带到了泥土里。 回复

  • 来自株洲的网友说:评论时间:2021-01-22
    有的人25岁就死了,只是到75岁才埋葬。我们究竟是活了365天,还是活了1天,重复了364遍。 回复

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